Документы

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 27 июля 2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://hurexodo.online (далее — «Сайт»), принадлежащего ТОО «Hurexodo» (далее — «Оператор», «мы»). Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21.05.2013 № 94-V (далее — «Закон о персональных данных») и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

  • ТОО «Hurexodo»
  • БИН: 230140900217
  • Адрес: улица Кабанбай батыра, 87, офис 12, Алматы, 050000, Республика Казахстан
  • Email для обращений по персональным данным: privacy@hurexodo.online
  • Телефон: +7 (727) 355-21-40

Оператор осуществляет деятельность в сфере финансового образования и консультирования по финансовой грамотности. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, и не связана с оказанием лицензируемых финансовых услуг.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • Обработка обращений и заявок, поступивших через форму на Сайте (запись на консультацию, вопросы по программам, корпоративное обучение);
  • Связь с пользователем по указанным контактным данным для уточнения запроса и предоставления информации об образовательных услугах;
  • Заключение и исполнение договоров на оказание образовательных и консультационных услуг;
  • Ведение учёта клиентов и исполнение требований законодательства Республики Казахстан;
  • Обеспечение функционирования Сайта, включая сохранение настроек cookie при наличии согласия пользователя;
  • Улучшение качества Сайта и услуг на основе обезличенной аналитики (при наличии согласия на аналитические cookie);
  • Защита прав и законных интересов Оператора в случаях, предусмотренных законом.

Оператор не использует персональные данные для целей, не совместимых с указанными выше, без получения дополнительного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Данные, предоставляемые через форму обратной связи

При заполнении формы на странице «Контакты» пользователь может предоставить следующие данные:

  • Имя (фамилия, имя — по усмотрению пользователя);
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона (необязательное поле, если указан email);
  • Тема обращения (выбор из предложенного списка);
  • Текст сообщения;
  • Факт предоставления согласия на обработку персональных данных (отметка в чекбоксе).

3.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Сайта технически могут обрабатываться:

  • IP-адрес;
  • Тип и версия браузера, операционная система;
  • Дата и время доступа, адрес запрашиваемой страницы;
  • Источник перехода на Сайт (referrer);
  • Данные файлов cookie — в объёме, описанном в Политике использования cookie.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т.п.), за исключением случаев, когда пользователь добровольно указывает такие сведения в тексте сообщения. В этом случае данные обрабатываются только в контексте ответа на обращение и не используются для иных целей.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных — при отправке формы на Сайте (чекбокс «согласие на обработку персональных данных»);
  • Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, или заключения договора по инициативе субъекта;
  • Необходимость соблюдения требований законодательства Республики Казахстан;
  • Законные интересы Оператора — обеспечение безопасности Сайта и защита от злоупотреблений, при условии, что такие интересы не нарушают права и свободы субъекта персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем добровольно путём проставления отметки в соответствующем поле формы. Чекбокс согласия не предустановлен. Отказ от предоставления согласия делает невозможной отправку формы, но не ограничивает возможность ознакомления с материалами Сайта.

5. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки:

  • Данные обращений через форму — до 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен договором или законом;
  • Данные клиентов по заключённым договорам — в течение срока действия договора и срока, установленного законодательством РК для хранения первичных документов (как правило, не менее 5 лет);
  • Данные cookie — в соответствии с Политикой cookie (согласие на cookie хранится до 6 месяцев);
  • Технические логи сервера — до 12 месяцев, если не требуется более длительное хранение для расследования инцидентов безопасности.

По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

6. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом о персональных данных субъект персональных данных имеет право:

  • Знать о наличии у Оператора своих персональных данных и получать информацию об их обработке;
  • Требовать уточнения (обновления, изменения) персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
  • Требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на privacy@hurexodo.online;
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на privacy@hurexodo.online с указанием ФИО и контактных данных для ответа. Оператор рассмотрит обращение в разумный срок, не превышающий 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до момента отзыва.

7. Уполномоченный орган

Надзор за соблюдением законодательства Республики Казахстан о персональных данных осуществляет уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных — Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (актуальные реквизиты и контакты размещаются на официальных ресурсах государственных органов РК).

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные следующим категориям получателей:

  • Хостинг-провайдер и технические подрядчики — в объёме, необходимом для функционирования Сайта и доставки электронной почты;
  • Государственные органы — по мотивированному запросу в случаях, предусмотренных законодательством РК.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для маркетинговых целей без отдельного согласия. При передаче данных за пределы Республики Казахстан Оператор обеспечивает соблюдение требований трансграничной передачи, установленных Законом о персональных данных.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:

  • Ограничение доступа к персональным данным для сотрудников и подрядчиков на основе принципа минимальной необходимости;
  • Использование защищённого соединения (HTTPS) при передаче данных через Сайт;
  • Регулярная оценка рисков и актуализация мер безопасности;
  • Обучение сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, правилам их обработки.

10. Cookie и аналогичные технологии

Использование файлов cookie на Сайте регулируется отдельным документом — Политикой использования cookie. Настройки cookie можно изменить через баннер на Сайте или параметры браузера.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в тексте обновления. Дата последнего обновления указывается в начале документа. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию Политики.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

  • Email: privacy@hurexodo.online
  • Почтовый адрес: ТОО «Hurexodo», улица Кабанбай батыра, 87, офис 12, Алматы, 050000, Казахстан
  • Телефон: +7 (727) 355-21-40

13. Особенности обработки данных несовершеннолетних

Сайт и услуги Hurexodo ориентированы на совершеннолетних пользователей. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет без согласия законных представителей. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные без такого согласия, сообщите на privacy@hurexodo.online — мы примем меры к удалению информации.

14. Автоматизированная обработка и профилирование

Оператор не использует персональные данные для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных, и не осуществляет профилирование в целях оценки платёжеспособности, кредитного рейтинга или иных финансовых показателей. Обработка носит ограниченный характер, связанный с оказанием образовательных услуг и коммуникацией с пользователями.

15. Уведомление об инцидентах

В случае инцидента, связанного с утечкой или неправомерным доступом к персональным данным, Оператор принимает меры по локализации последствий, уведомляет затронутых субъектов и, при необходимости, уполномоченный орган в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Пользователи могут сообщать о подозрительной активности на privacy@hurexodo.online.

16. Заключительные положения

Настоящая Политика является неотъемлемой частью правовых документов, размещённых на Сайте. Использование Сайта после публикации обновлённой редакции Политики означает согласие с её условиями в части, не требующей отдельного согласия по закону. При противоречии между версиями документов на разных языках приоритет имеет русскоязычная версия, размещённая на hurexodo.online.

17. Порядок рассмотрения обращений субъектов

Обращения субъектов персональных данных принимаются по каналам, указанным в разделе «Контакты». Оператор регистрирует обращение, проверяет полномочия заявителя (при необходимости запрашивает дополнительные сведения) и направляет ответ в письменной форме на email или почтовый адрес заявителя. При отказе в удовлетворении требования в ответе указываются мотивы и порядок обжалования. Повторные идентичные обращения, поданные без новых оснований, могут быть оставлены без дополнительного рассмотрения с уведомлением заявителя.

18. Взаимодействие с третьими лицами при обработке

При привлечении подрядчиков (хостинг, доставка email, техническая поддержка) Оператор заключает соглашения, обязывающие таких лиц обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в объёме, необходимом для выполнения поручения. Подрядчики не вправе использовать данные для собственных целей, не связанных с оказанием услуг Оператору. Перечень категорий подрядчиков может обновляться; актуальная информация предоставляется по запросу на privacy@hurexodo.online.

19. Сроки ответа на запросы

Стандартный срок рассмотрения обращений субъектов персональных данных — до 30 календарных дней с даты регистрации обращения. В случае необходимости продления срока Оператор уведомляет заявителя с указанием причин и нового срока, не превышающего пределов, установленных законодательством Республики Казахстан. Срочные запросы, связанные с компрометацией учётных данных, рассматриваются в приоритетном порядке.

20. Обезличивание и статистика

Оператор вправе использовать обезличенные данные для внутренней статистики: количество обращений, популярность программ, география запросов (на уровне города или региона без привязки к конкретному лицу). Такие данные не позволяют идентифицировать субъекта персональных данных и не передаются третьим лицам в форме, допускающей re-identification. Обезличивание проводится удалением или агрегированием идентификаторов.

21. Реквизиты оператора (повторно для удобства)

ТОО «Hurexodo», БИН 230140900217, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Кабанбай батыра, 87, офис 12, 050000. Ответственный за организацию обработки персональных данных: privacy@hurexodo.online. По вопросам реализации прав субъектов персональных данных обращайтесь по указанным контактам в рабочие часы: Пн–Пт 10:00–19:00, время Астаны (UTC+5).

22. Глоссарий

В настоящей Политике: «Оператор» — ТОО «Hurexodo»; «Субъект персональных данных» / «Пользователь» — физическое лицо, данные которого обрабатываются; «Обработка» — действия с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание и уничтожение; «Сайт» — совокупность страниц по адресу hurexodo.online. Термины в значениях, определённых Законом о персональных данных, используются в том же смысле. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.