Пользовательское соглашение / Публичная оферта

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ТОО «Hurexodo» (БИН 230140900217, адрес: улица Кабанбай батыра, 87, офис 12, Алматы, 050000, Республика Казахстан, далее — «Исполнитель») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь», «Заказчик»), использующим сайт https://hurexodo.online (далее — «Сайт») и/или заказывающим образовательные и консультационные услуги Исполнителя.

Используя Сайт, отправляя форму обратной связи или оплачивая услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, понимает его условия и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

1. Предмет соглашения

1.1. Исполнитель оказывает услуги в сфере финансового образования и консультирования по финансовой грамотности: проведение обучающих программ, индивидуальных и групповых консультаций, воркшопов, вебинаров, предоставление обучающих материалов (далее — «Услуги»).

1.2. Услуги носят исключительно информационно-образовательный характер. Исполнитель не оказывает лицензируемые финансовые услуги, не является банком, микрофинансовой организацией (МФО), брокером, дилером, управляющей компанией или инвестиционным советником.

1.3. Исполнитель не выдаёт займы, не принимает депозиты, не осуществляет брокерские операции, не даёт индивидуальных инвестиционных рекомендаций и не привлекает денежные средства населения с обещанием дохода.

1.4. Доменное имя hurexodo.online с зоной .online является элементом бренда Исполнителя и не означает, что Исполнитель предоставляет услуги хостинга, регистрации доменных имён, конструирования сайтов или иных IT-услуг в качестве основного вида деятельности.

2. Отсутствие гарантий финансового результата

2.1. Исполнитель не гарантирует какой-либо доход, прибыль, рост капитала, улучшение кредитной истории или иной финансовый результат в результате использования Услуг или материалов.

2.2. Все финансовые решения Пользователь принимает самостоятельно и несёт за них полную ответственность. При необходимости получения лицензируемых финансовых, налоговых или юридических услуг Пользователь обязан обратиться к соответствующим лицензированным специалистам и организациям.

2.3. Информация о финансовых продуктах, упоминаемая в рамках Услуг, носит общий образовательный характер и не является предложением заключить сделку, рекламой конкретного продукта или персональной рекомендацией.

3. Порядок заказа и оказания услуг

3.1. Для записи на консультацию или программу Пользователь заполняет форму на Сайте или связывается с Исполнителем по телефону +7 (727) 355-21-40 или email info@hurexodo.online.

3.2. Конкретные условия (программа, формат, сроки, стоимость) согласуются индивидуально и могут быть зафиксированы в отдельном договоре или счёте на оплату.

3.3. Услуги считаются заказанными после подтверждения записи Исполнителем и, при необходимости, поступления оплаты в размере, указанном в счёте.

3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг без объяснения причин до момента заключения договора, а также прекратить оказание Услуг при нарушении Пользователем условий Соглашения.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость Услуг указывается в тенге (₸) на Сайте в ознакомительных целях и может изменяться. Актуальная стоимость определяется на момент согласования заказа.

4.2. Оплата производится способами, согласованными с Исполнителем: банковский перевод по реквизитам ТОО «Hurexodo», иные способы — по договорённости.

4.3. Исполнитель не принимает денежные средства «в управление», «в доверительное управление» или на инвестирование от имени Пользователя.

4.4. Возврат оплаты осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей и условиями индивидуального договора.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы Сайта (тексты, дизайн, логотип, программы обучения, рабочие листы, чек-листы, записи вебинаров) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются на законных основаниях.

5.2. Пользователю предоставляется неисключительное право использовать материалы, полученные в рамках оплаченных Услуг, исключительно для личных некоммерческих целей.

5.3. Запрещается копирование, распространение, публикация, перепродажа материалов без письменного согласия Исполнителя.

6. Использование Сайта

6.1. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, не нарушать работоспособность Сайта, не предпринимать попыток несанкционированного доступа.

6.2. При отправке формы Пользователь предоставляет достоверные контактные данные и даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по техническим причинам, действиям третьих лиц или форс-мажорным обстоятельствам.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых образовательных Услуг в пределах, установленных законодательством РК и индивидуальным договором.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за финансовые решения Пользователя, убытки, возникшие в результате таких решений, а также за действия третьих лиц (банков, МФО, брокеров и т.п.), к которым Пользователь мог обратиться независимо от Исполнителя.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с Соглашением, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующую Услугу, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности. Информация, полученная в ходе консультаций, не разглашается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Применимое право и споры

9.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан.

9.2. Споры подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение судов города Алматы по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами закона о защите прав потребителей.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

10.2. По вопросам, связанным с Соглашением: info@hurexodo.online, +7 (727) 355-21-40.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, массовые сбои связи и энергоснабжения, эпидемии и иные события, которые нельзя было предвидеть и предотвратить разумными мерами. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.

12. Язык и толкование

Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода на другие языки для удобства пользователей приоритет при толковании имеет русскоязычная версия, размещённая на https://hurexodo.online/terms.php. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

13. Порядок расторжения

Пользователь вправе отказаться от Услуг до начала их оказания с возвратом оплаты в порядке, предусмотренном законодательством РК и условиями договора. После начала оказания Услуг возврат рассчитывается пропорционально неоказанной части, если иное не согласовано сторонами. Исполнитель вправе расторгнуть договор при грубом нарушении Пользователем условий Соглашения, включая распространение материалов без разрешения или оскорбительное поведение по отношению к сотрудникам.

14. Уведомления

Официальные уведомления направляются на email, указанный Пользователем при обращении, или на почтовый адрес, указанный в реквизитах Исполнителя. Уведомление считается полученным на следующий рабочий день после отправки email или через 5 календарных дней после отправления заказного письма.

15. Порядок предъявления претензий

Претензии по качеству Услуг направляются на info@hurexodo.online с описанием сути, даты оказания Услуги и контактных данных. Исполнитель рассматривает претензию в течение 15 рабочих дней и направляет мотивированный ответ. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным, если иное не вытекает из императивных норм законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей.

16. Акции и специальные предложения

Информация об акциях, скидках и специальных предложениях на Сайте носит информационный характер. Условия акции (срок, объём скидки, применимые программы) уточняются при записи. Акции не распространяются на услуги, уже оплаченные по полной стоимости, если иное прямо не указано в условиях акции. Исполнитель вправе изменять или прекращать акции без предварительного уведомления.

17. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы (например, нормативные акты, справочные материалы). Исполнитель не контролирует содержание сторонних сайтов и не несёт ответственности за их политику конфиденциальности и условия использования. Переход по внешним ссылкам осуществляется на риск Пользователя.

18. Полнота соглашения

Настоящее Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой cookie и информацией на страницах Сайта составляет полное соглашение между Пользователем и Исполнителем в части использования Сайта и заказа Услуг, если иное не зафиксировано в индивидуальном договоре. Устные договорённости, не подтверждённые письменно, не имеют силы при спорах.

19. Электронная переписка

Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных с email-адресов, указанных при регистрации обращения или в реквизитах Исполнителя, если из содержания сообщения однозначно следует его отношение к конкретному заказу или договору. Пользователь обязан обеспечивать актуальность указанного email и своевременно проверять почту. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение уведомления по вине Пользователя. Скан-копии документов, направленные по email, принимаются, если позволяет характер сделки.